A Ouvidoria, regulamentada pela Norma de Serviço nº 65/2008 da Direção do Foro da Seção Judiciária do Paraná, é um canal permanente de
comunicação entre a Justiça Federal do Paraná
e o cidadão, possibilitando-lhe obter informações processuais e
institucionais, elogiar, reclamar e enviar sugestões sobre os serviços
jurisdicionais e administrativos.
Tem como objetivo o aperfeiçoamento dos serviços jurisdicionais na
busca da eficiência e da austeridade administrativa e defender os
direitos inerentes ao cidadão.
Os prazos para atendimento das questões encaminhadas à Ouvidoria são
os seguintes, contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao do
seu recebimento:
a) Pedido de informação: 5 (cinco) dias úteis para a resposta.
b) Reclamação: 10 (dez) dias úteis para a resposta.
c) Sugestão e elogio: a Ouvidoria dará ciência do recebimento ao
remetente, em até 2 (dois) dias úteis, encaminhando à unidade
interessada.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria da Justiça Federal:
 De segunda a sexta-feira das 13h as 18h pelo telefone 0800 643 2004.
De segunda a sexta-feira das 13h as 18h pessoalmente, comparecendo na Rua Voluntários da Pátria, 532, 12º andar, Curitiba/PR.
Preenchendo e depositando formulário nas caixas de sugestão existentes
em todas as Unidades da Justiça Federal do Paraná.
Por carta, enviada ao seguinte endereço:
Ouvidoria - Justiça Federal - Seção Judiciária do Paraná
Rua Voluntários da Pátria, 532 12º andar CEP - 80020-000
Curitiba - PR
Se preferir, contate-nos por internet clicando no link abaixo e preenchendo todos os campos.
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